​​　　“以前办社保卡要驱车四十多公里到83团农行办理，现在家门口的邮储银行就能办，十几分钟就拿到了新卡，真是太方便了!”近日，在社银合作服务网点夏日托热邮政支局，灵活就业人员韩女士拿着刚申领到手的社保卡，连连竖起大拇指。

　　今年以来，五师社保中心聚焦群众办事的“难点”“堵点”，积极创新服务模式，携手邮储银行，通过服务下沉、服务入户、服务联动三大举措，将社保卡服务从“窗口”延伸到“家门口”。截至目前已累计为辖区职工群众换领社保卡300余张，用实际行动打通便民服务“最后一公里”。

　　服务下沉，建圈强网，业务实现“就近办”

　　为破解群众“办事远”的难题，充分借助邮储银行网点覆盖广、服务好的优势，设立社银合作服务专区，配备专业制卡设备和服务人员，将社保卡申领、补换、激活等高频业务“搬”到职工群众家门口。在邮储银行即可享受“一站式”办卡、换卡服务，从信息录入到卡片领取全程耗时短、流程简，确保职工群众办卡、换卡“不跑空”，真正实现“就近办、马上办”。

　　服务入户，主动靠前，温情实现“上门办”

　　在推进普惠服务的同时，五师社保中心将目光聚焦高龄、重病、残疾等行动不便群众，组建“暖小保”服务队，采取预约上门采集信息服务。工作人员提前与社区、家属沟通，主动上门为特殊群体办理社保卡信息采集业务。在78岁老人张大爷家中，工作人员耐心协助核对身份信息、采集人像，用通俗易懂的语言讲解社保卡的使用场景，全程细致周到的服务让老人及其家属深受感动。2025年以来，已累计开展上门服务50余次，为17余名行动不便的群众解决了换卡难题，让便民服务跨越“门槛”、直达民心。

　　服务联动，数据跑路，高效实现“协同办”

　　社保中心与邮储银行建立常态化沟通机制和信息共享平台，打破部门间的数据壁垒，实现参保信息、身份核验等数据实时互通。银行工作人员通过卡管系统可快速调取群众参保信息，无需群众重复提交材料，大幅提升办卡效率；社保所则通过银行反馈的办卡数据，实时掌握社保卡发放进度，精准对接后续服务。同时，社保所安排业务骨干定期开展业务培训，确保银行人员政策熟、流程通、服务专，从而在每一个合作网点都能提供标准化、专业化的服务。

　　五师社保中心将继续深化社银合作，拓展服务场景，优化服务流程，让社保卡服务更便捷、更贴心，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。