“真是太感谢你了，要不是你帮忙，我这手机缴费的事还不知道要折腾多久呢！”近日，八十七团的阿姨在便民服务中心工作人员的耐心协助下，顺利完成了手机话费缴纳，握着工作人员的手连连道谢。

　　走进八十七团便民服务中心，这样暖心的场景每天都在上演。随着智能手机和线上服务的普及，不少老年人因不熟悉智能设备操作，在办理话费缴纳、社保查询、医保缴费等日常业务时屡屡遇到困难。为切实解决老年群体“数字鸿沟”问题，八十七团便民服务中心聚焦老年人实际需求，窗口工作人员主动靠前服务，为有需要的老年群众提供手把手指导。

　　从协助操作手机完成线上缴费，到帮忙打印办事所需的各类单据，工作人员始终以热情的态度、细致的讲解，为老年群众扫清办事障碍。针对行动不便的老人，中心还提供电话咨询、上门服务等便民举措，用实际行动让老年群体感受到政务服务的温度。

　　八十七团便民服务中心始终坚持以人民为中心的服务理念，把老年群体的“急难愁盼”问题放在心上、抓在手上。下一步，中心将持续优化适老化服务举措，不断完善便民服务细节，把贴心服务落到实处，让政务服务不仅有速度，更有温度，切实提升辖区群众的获得感和幸福感。