​​　　近日，87团便民服务中心的工作人员，来到辖区独居老人家中，不仅帮老人完成了燃气卡充值业务，还现场检查了厨房燃气设备的安全状况，用“上门办暖心服务”的服务模式，让老人的日常生活更安心。

　　在奶奶的厨房，工作人员协助老人核对燃气余量、完成线上充值操作，检查燃气表、软管等设施的老化情况，耐心提醒老人“用气后要及时关阀”“定期通风”等安全注意事项。从业务办理到生活提醒，全程细致的服务让奶奶连声道谢：“年纪大了出门不方便，你们上门不光帮我办了事，还查了安全，真是太贴心了！”

　　据了解，“小兵帮办”服务队聚焦老年群体“办事难、生活琐事愁”的痛点，将燃气服务、生活缴费、安全排查等与老人日常相关的事项纳入上门服务清单。工作人员通过入户走访提前摸排需求，实现“按需上门、精准服务”，把便民服务从“窗口”延伸到“家门口”。截止目前，为5户独居老人提供了上门服务。

　　“除了办理业务，我们还会帮老人看看家电、燃气这些生活设施，避免安全隐患。”便民中心工作人员表示，后续将持续拓展“小兵帮办”的服务内容，把更多暖心服务送到老人身边，让便民服务既有“速度”更有“温度”。